1 – INTRODUÇÃO
Esta Política de Privacidade descreve a forma como a Fredy Pneus coleta, armazena e trata os dados pessoais fornecidos pelos seus clientes, pessoas naturais. Ao fornecer informações à Fredy Pneus seus clientes declaram expressamente que, além conhecer e concordar com os termos e condições previstos nesta Política de Privacidade, seus dados pessoais são verdadeiros, completos e atuais, responsabilizando-se, por conseguinte, por qualquer dano, direito ou indireto, que possa ocorrer em decorrência da inveracidade de tal afirmação.
Se por necessário à realização/conclusão da compra e venda/prestação de serviços efetivada, e/ou determinado por autoridade competente, os dados pessoais dos clientes podem ser compartilhados com terceiros.
A Fredy Pneus adverte que adota uma série de medidas técnicas e organizacionais para preservar a segurança e privacidade dos dados pessoais fornecidos pelos seus clientes, seja pessoalmente, seja virtualmente, inclusive no tocante ao cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD (Lei nº 13.709/2018). Além disso, garante que não haverá coleta, processamento, armazenamento ou utilização dos dados pessoais dos seus clientes para outros fins que não aqueles explicitados nesta Política de Privacidade.
2 – DADOS PESSOAIS COLETADOS
A Fredy Pneus coleta dados pessoais dos seus clientes, como nome completo, CPF, RG, data de nascimento, endereço, telefone, WhatAapp e E-mail, quando acessam o seu website, as suas redes sociais, ou comparecem pessoalmente no seu estabelecimento, para fins de identificação, autorização e faturamento dos produtos adquiridos e/ou dos serviços prestados.
A Fredy Pneus também coleta automaticamente informações de seus clientes quando eles navegam em suas páginas, independentemente de terem ou não se registrado no website e/ou nas redes sociais, como endereço IP, localização, dados técnicos do dispositivo usado e conteúdo com os quais houve interação. Tais informações são coletadas por meio de cookies e outras tecnologias equivalentes (pixels, pixel tags, web beacons).
3 – TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS
Os dados coletados e armazenados são usados tanto para efetivar a compra e venda e/ou prestação de serviços quanto para personalizar o oferecimento de produtos/serviços comercializados/prestados pela Fredy Pneus, para que seus clientes tenham uma melhor oportunidade de negócio e/ou visibilidade do próprio veículo, com conteúdo adequado às suas necessidades.
Exemplificativamente, a Fredy /DPA processa os dados pessoais dos seus clientes para as seguintes finalidades, dentre outras:
- identificá-los, em conformidade com os requisitos legais;
- entregar os produtos adquiridos e/ou serviços prestados;
- mantê-los informados sobre os produtos adquiridos e/ou serviços prestados;
- repassar as informações aos terceiros, quando necessárias à conclusão da compra e venda/prestação de serviços efetivada, e/ou determinado por autoridade competente;
- realizar trocas;
- responder comentários, reclamações e/ou sugestões;
- informá-los sobre seus produtos/serviços, notícias e promoções;
- fazer publicidade online direcionada;
- desenvolver estudos internos sobre interesses, padrão de vida e comportamentos deles, a fim de oferecer-lhes os melhores produtos/serviços de acordo com cada perfil;
- cumprimentá-los em datas festivas.
4 – COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS
Dentro dos limites da legislação e com o conhecimento e aceitação de seus clientes desta Política de Privacidade, os dados pessoais coletados e armazenados pela Fredy Pneus poderão ser, se for necessário à realização/conclusão da compra e venda/prestação de serviços, e/ou determinado por autoridade competente, compartilhados com terceiros.
5 – TEMPO DE ARMAZENAMENTO DOS DADOS PESSOAIS
A Fredy Pneus armazenará os dados pessoais dos seus clientes pelo tempo necessário para cumprir o objetivo para o qual foram coletados, para atender requisitos legais ou regulamentares, e durante o prazo de prescrição de eventual responsabilidade legal ou contratual.
6 – DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS PESSOAIS
A qualquer momento os titulares dos dados pessoais, através de solicitação por intermédio dos E-mails claudio@fredypneus.com.br, alcione@fredypneus.com.br ou alex@fredypneus.com.br, podem exercer o direito de obter da Fredy Pneus:
- confirmação da existência do tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;
- eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipótese do art. 16, da LGPD;
- informação das entidades públicas e privadas com as quais a Fredi/DPA realizou uso compartilhado de dados;
- informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
- revogação do consentimento.
As solicitações dos titulares dos dados pessoais serão respondidas de forma imediata, quando em formato simplificado, ou no prazo de até 15 dias, quando por meio de declaração clara e completa, observados os segredos comercial e industrial.
7 - SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS
A Fredy Pneus utiliza as melhores metodologias de segurança para proteger as informações de seus clientes, todavia também recomenda que medidas de proteção individual sejam tomadas. Por isso, orienta que logins e senhas nunca sejam compartilhados com outras pessoas.
Ainda que sejam adotadas medidas de segurança para preservar a privacidade e proteger os dados pessoais dos clientes, é importante esclarecer que nenhuma transmissão de informações é totalmente segura. Por isso, a Fredy Pneus não pode garantir integralmente aos seus clientes que todos os dados pessoais que recebe, armazena e/ou envia não serão alvo de acessos não autorizados e realizados por meio de métodos desenvolvidos para obter informações de forma indevida, como vírus ou invasões do banco de dados.
8 - CONTATO E ESCLARECIMENTO DE DÚVIDAS
Em caso de qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, os clientes podem contatar a Fredy Pneus através dos E-mails claudio@fredypneus.com.br, alcione@fredypneus.com.br ou alex@fredypneus.com.br.
9 – VIGÊNCIA
Esta Política de Privacidade encontra-se vigente desde o dia 07 de Outubro de 2021, contudo a Fredy Pneus se reserva no direito de fazer mudanças e/ou atualizações a qualquer tempo. Por isso, recomenda que seus clientes façam a sua leitura periodicamente.
10 - LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E FORO
Esta política de privacidade é regida pelas leis brasileiras e quaisquer disputas ou controvérsias oriundas dos seus termos serão dirimidas perante o Foro da Comarca de Joinville/SC, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que o seja.
